مرحباً بكم في Max Muscle Elite! نسعى جاهدين لجعل تجربة تسوقكم سلسة ومرضية. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا لمعرفة كافة التفاصيل حول كيفية توصيل أحذيتكم المفضلة إلى باب منزلكم.
1. مواقع الشحن
- نقوم حالياً بالشحن عبر جمهورية مصر العربية. إذا كنتم خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا للتحقق من ترتيبات الشحن الخاصة.
2. وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات في غضون 3-7 أيام عمل. خلال فترات الطلب المرتفع، قد تستغرق المعالجة وقتاً أطول قليلاً. سنقوم بإبلاغكم بأي تأخير.
3. وقت التوصيل
- الشحن القياسي: 3-7 أيام عمل.
- الشحن السريع: 1-3 أيام عمل.
- ملاحظة: أوقات التوصيل هي تقديرية وقد تختلف بناءً على موقعكم وأي عوامل خارجية مثل العطلات أو الظروف الجوية.
4. تكاليف الشحن
- يتم حساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعكم وخيار الشحن المحدد.
5. تتبع الطلب
- بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على رقم التتبع لمتابعة حالة شحنتكم.
6. مشاكل الشحن
- إذا وصل طلبكم تالفاً أو غير مكتمل، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على info@maxmuscleelite.com في غضون 24 ساعة من الاستلام، مع ذكر رقم الطلب وصورة للمنتج التالف.
- بالنسبة للطرود المفقودة، نعمل مع شركائنا في الشحن لحل المشكلة، على الرغم من أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت.
7. اتصل بنا
- للأسئلة أو الاستفسارات حول طلبكم، لا تترددوا في الاتصال بنا على info@maxmuscleelite.com
شكراً لاختياركم Max Muscle Elite! نحن ملتزمون بتزويدكم بمنتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة. استمتعوا بالتسوق معنا!